Häufige Fragen zu Textildruck und Bestellung
Merchkartell bedruckt Textilien im DTF-Verfahren in Kitzingen – ab 1 Stück. Hier findest du Antworten zu Bestellung, Druckdatei, Preisen, Versand, Bezahlung, Pflege und Widerruf.
Bestellen und Gestalten
Bei Merchkartell bestellst du direkt im Online-Shop: Textil auswählen, Motiv im Konfigurator hochladen, Größe und Stückzahl wählen und im Checkout bezahlen. In den Konfigurator kommst du auf der Produktseite über „Jetzt gestalten“; dort platzierst du das Motiv und ergänzt bei Bedarf Text. Den Preis inklusive Druck siehst du sofort.
Nein – Merchkartell druckt ab 1 Stück, ein einzelnes Teil ebenso wie die Ausstattung für Team, Verein oder Klasse. Einen Mindestbestellwert von 100 € gibt es nur, wenn deine Bestellung ausschließlich Textilien ohne Druck enthält.
Ja, bei Artikeln mit mehreren Größen: Über „Mehrere Größen wählen“ – auf der Produktseite oder im Konfigurator – trägst du je Größe die Stückzahl ein. Das Motiv gestaltest du nur einmal. Es wird auf allen gewählten Größen gleich groß gedruckt; bei sehr unterschiedlichen Größen wirkt es auf den größten Teilen deshalb kleiner. Im Warenkorb steht jede Größe als eigene Position; dort ergänzt du über „Größe hinzufügen“ eine weitere Größe mit demselben Motiv. Namen oder Nummern je Stück lassen sich so nicht eintragen – jedes Teil mit eigenem Namen oder eigener Nummer gestaltest du für sich. Für eine andere Farbe oder ein anderes Motiv startest du einen eigenen Durchgang. Prüf die Größen vor der Bestellung: Bedruckte Textilien sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Ja – jedes Teil mit eigenem Namen oder eigener Nummer gestaltest du im Konfigurator für sich und ergänzt Name oder Nummer dort als Text. Es ist dann eine eigene Position im Warenkorb. Für den Mengenrabatt zählt es trotzdem mit den anderen Teilen desselben Artikels zusammen. Lass jede Person ihren Namen vor der Bestellung prüfen.
Ja, Merchkartell verkauft Textilien auch unbedruckt. Dazu wählst du das Textil, klickst auf „Jetzt gestalten“ und im Konfigurator auf „Ohne Druck in den Warenkorb“. Enthält deine Bestellung ausschließlich Textilien ohne Druck, muss der Warenwert – nach Rabatten, ohne Versand – mindestens 100 € betragen. Sobald mindestens ein Textil bedruckt wird, gilt kein Mindestbestellwert. Ein Motiv ergänzt du im Warenkorb noch über „Design hinzufügen“.
Druck und Druckdatei
Merchkartell druckt ausschließlich im DTF-Verfahren (Direct-to-Film) – in unserer Textildruckerei in Kitzingen. Das Motiv wird auf eine Folie gedruckt und mit Hitze und Druck auf das Textil übertragen. Das Verfahren eignet sich für Baumwolle, Mischgewebe und Polyester, für helle und dunkle Textilien. Bedruckt werden die Textilien aus unserem Shop; mitgebrachte Textilien bedrucken wir nicht. Siebdruck, Sublimationsdruck, Beflockung und Stickerei bieten wir nicht an.
Merchkartell bedruckt die Vorderseite, die Rückseite oder beide Seiten – Schürzen nur vorn; welche Seiten bei einem Artikel gehen, zeigt der Konfigurator. Den Druckbereich siehst du dort als Rahmen am jeweiligen Artikel; darin platzierst du dein Motiv und änderst seine Größe. Wie groß es gedruckt wird, steht in Millimetern am Motiv. Beim Trainingsanzug wird im Konfigurator nur die Jacke bedruckt. Einen Druck auf Ärmel, Kapuze oder die Hose des Trainingsanzugs kannst du vor der Bestellung über das Kontaktformular anfragen.
Eine PNG-Datei mit transparentem Hintergrund oder ein PDF, höchstens 50 MB groß. Leg das Motiv mit 300 DPI in der gewünschten Druckgröße an und speichere es so, dass die 300 DPI in der Datei stehen. Gedruckt wird alles, was in deiner Datei nicht transparent ist – auch Weiß. Das Motiv darf nicht bis an den Rand der Datei reichen – lass rundum einen schmalen transparenten Rand. Der Konfigurator prüft die Datei beim Hochladen und zeigt das Motiv direkt auf dem Textil. Ein PNG mit zu geringer Auflösung oder ohne transparenten Hintergrund nimmt er nicht an – dann brauchst du eine Datei mit höherer Auflösung oder mit transparentem Hintergrund. Kommst du mit deiner Datei nicht weiter, kannst du über das Kontaktformular Hilfe beim Motiv anfragen. Wie du die Datei anlegst, erklärt Schritt für Schritt der Ratgeber „Druckdatei erstellen: Anleitung für den Textildruck“.
Nein – bei Merchkartell lädst du dein eigenes Motiv hoch; fertige Motive, Vorlagen oder Cliparts gibt es im Konfigurator nicht. Text wie Namen, Sprüche oder ein Datum ergänzt du direkt im Konfigurator. Hilfe beim Motiv kannst du über das Kontaktformular anfragen. Ideen für Sprüche und Gruppen-Shirts stehen im Ratgeber „T-Shirts bedrucken für JGA, Geburtstag und Abschluss: Ideen“.
Preise und Bezahlen
Der Druck kostet bei Merchkartell 6,90 € je Stück für eine Seite und 13,80 € für Vorder- und Rückseite – dazu kommt das Textil. Der Druckpreis hängt nicht von der Größe des Motivs oder der Zahl der Farben ab. Ein T-Shirt für Erwachsene mit Druck auf einer Seite gibt es ab 10,65 €. Den Preis des Textils siehst du bei jedem Artikel, den Gesamtpreis zeigt der Konfigurator sofort. Einrichtungskosten gibt es nicht – dazu kommt höchstens der Versand. Rechenbeispiele stehen im Ratgeber „Was kostet Textildruck? Preise, Beispiele und Spartipps“.
Ja, bis zu 30 % je Artikel: ab 10 Stück 5 %, ab 20 Stück 10 %, ab 30 Stück 20 %, ab 40 Stück 25 % und ab 50 Stück 30 %. Der Rabatt gilt auf Textil und Druck und wird im Warenkorb automatisch abgezogen. Alle Größen, Farben und Motive eines Artikels zählen zusammen, mit und ohne Druck – 6 Shirts in M und 6 in L desselben Artikels sind 12 Stück. Verschiedene Artikel zählen nicht zusammen – auch Damen-, Herren- und Kindermodelle sind eigene Artikel.
Bei Merchkartell bezahlst du mit PayPal, Kreditkarte, Klarna oder per Vorkasse (Überweisung). Klarna gibt es nur für Privatkäufe. Bei Vorkasse überweist du den Betrag nach deiner Bestellung; die Bankverbindung steht in deiner Bestellbestätigung. Alles zu Versand und Bezahlung steht auch auf der Seite „Versand & Zahlung“.
Einen Kauf auf Rechnung direkt bei uns gibt es derzeit nicht. Über Klarna kannst du je nach Bestellung auch später bezahlen – ob das geht, zeigt dir Klarna im Bezahlfenster. Klarna gibt es nur für Privatkäufe. Außerdem kannst du mit PayPal, Kreditkarte oder per Vorkasse (Überweisung) bezahlen.
Versand, Lieferzeit und Abholung
In der Regel ist deine Bestellung in 5–7 Werktagen bei dir. Bei Vorkasse zählt die Zeit ab Zahlungseingang. Steht ein fester Termin an, zum Beispiel ein Fest, eine Messe oder der Saisonstart, bestell bitte frühzeitig.
Ja – Merchkartell versendet mit DHL in ganz Deutschland. Die Lieferadresse gibst du im Checkout an, zum Beispiel auch deine Firma oder die Schule. Oder du holst deine Bestellung nach Termin kostenlos in Kitzingen ab. Ins Ausland liefern wir nur nach vorheriger Absprache.
Der Versand mit DHL kostet 5,99 €; ab 100 € Warenwert ist er kostenlos. Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug des Mengenrabatts. Holst du deine Bestellung nach Termin in Kitzingen ab, zahlst du keinen Versand.
Ja – du kannst deine Bestellung kostenlos bei uns abholen: Rosenstraße 20, 97318 Kitzingen. Abholung nur nach Termin – montags bis freitags zwischen 16 und 18 Uhr. Im Checkout wählst du dafür die Option „Abholung“. Wir melden uns bei dir, sobald deine Bestellung abholbereit ist. Mehr zu Abholung und Beratung vor Ort steht auf der Seite „Textildruck in Kitzingen“.
Pflege bedruckter Textilien
Auf links drehen, bei höchstens 40 °C waschen, keinen Weichspüler verwenden, nicht in den Trockner geben und nicht über den Druck bügeln. Die 40 °C gelten für den Druck. Nennt das Pflegeetikett deines Textils eine niedrigere Temperatur, richtest du dich danach. Bei Schürzen entfällt nur das Drehen auf links. Mehr dazu steht im Ratgeber „Bedruckte Textilien richtig waschen und pflegen“.
Nein – der Druck verträgt höchstens 40 °C, auch wenn das Pflegeetikett des Textils mehr erlaubt. Für Wäsche bei 60 °C oder heißer und für Industriewäsche ist der Druck nicht gemacht.
Widerruf und Rückgabe
Nein – bedruckte Textilien sind vom Widerruf ausgeschlossen, weil sie nach deinen Vorgaben angefertigt werden. Einen Umtausch, zum Beispiel in eine andere Größe, gibt es nicht; prüf Größe, Farbe und Motiv deshalb vor der Bestellung. Mängelrechte bei fehlerhafter Ware bleiben in jedem Fall unberührt. Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.
Ja – als Verbraucher kannst du unbedruckte Textilien innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das gilt auch, wenn sie Teil einer Bestellung mit bedruckten Textilien sind. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Wie der Widerruf geht und was wir erstatten, steht in der Widerrufsbelehrung.
Für Firmen, Vereine und Schulen
Firmen, Vereine und Schulen bestellen bei Merchkartell wie alle anderen direkt im Online-Shop. Auch große Mengen bestellst du direkt im Shop – der Mengenrabatt wird automatisch abgezogen. Bei Artikeln mit mehreren Größen trägst du über „Mehrere Größen wählen“ je Größe die Stückzahl ein und gestaltest dein Logo oder Motiv nur einmal; Teile mit eigenem Namen gestaltest du einzeln. Steht ein fester Termin an, bestell bitte frühzeitig. Passende Textilien findest du auf den Seiten für Firmenkleidung, Sportbekleidung und Abschluss-Shirts.
Ja – weil Merchkartell ab 1 Stück druckt, kannst du erst ein Teil bestellen und Textil, Größe und Druck prüfen. Das Teil bestellst du ganz normal im Shop, Einrichtungskosten gibt es nicht. Für den Mengenrabatt zählt jede Bestellung für sich – das erste Teil zählt bei der späteren Bestellung nicht mit.
Im Kundenkonto legst du eine frühere Bestellung über „Nachbestellen“ wieder in den Warenkorb – ab 1 Stück, solange der Artikel lieferbar ist. So stattest du zum Beispiel neue Kolleginnen und Kollegen oder neue Mitglieder aus. Der Mengenrabatt richtet sich nach der Stückzahl je Artikel in der jeweiligen Bestellung – ein einzeln nachbestelltes Teil bekommt keinen Rabatt.
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