Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, Bestellungen ohne Angaben von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt, in dem die Bestellung in unseren Online-Shop aufgegeben wurde.
Der Widerruf muss in Textform erfolgen und kann per E-Mail versendet werden.
Widerrufsadresse:
Merchkartell
Ersan Kasikcioglu
Rosenstraße 20
97318 Kitzingen
Deutschland
E-Mail: kontakt@merch-kartell.de
Ausnahme vom Widerrufsrecht
Sonderanfertigungen (bedruckte Textilien)
Das Widerrufsrecht entfällt für Waren, die nach Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder personalisiert werden. Das gilt insbesondere für bedruckte Textilien mit individuellen Designs gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Dies bedeutet: Bedruckte Textilien können nach Auftragsbestätigung nicht widerrufen oder zurückgegeben werden, da es sich um Sonderanfertigungen handelt.
Weitere Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen bei:
- Waren, die sich aufgrund ihrer Natur nach Lieferung nicht zurückgeben lassen
- Waren, die schnell verderben können
- Versiegelte Waren, wenn die Versiegelung beschädigt wurde
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die Waren und die Gegenleistung zurückgewährt. Die zurück zu sendenden Waren sind portofrei an folgende Adresse zu senden:
Rücksendeadresse:
Merchkartell
Ersan Kasikcioglu
Rosenstraße 20
97318 Kitzingen
Deutschland
Bedingungen für die Rückgabe:
- Waren müssen in ungetragener und unbeschädigter Originalverpackung zurückgesandt werden
- Alle Bestandteile müssen beigelegt werden
- Etiketten dürfen nicht entfernt sein
- Das Rückgaberecht entfällt bei sichtbaren Tragezeichen
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Rücksendung ist aufgrund unseres Verschuldens erforderlich.
Musterformular für Widerrufsschreiben
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerrufe ich die Bestellung mit der Bestellnummer [Bestellnummer] vom [Bestelldatum] auf Ihrem Onlineshop.
Die Ware wird an folgende Adresse zurückgesandt:
[Ihre Anschrift]
Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]
Sie können dieses Muster verwenden, müssen es aber nicht. Wichtig ist, dass Ihr Widerrufsschreiben die erforderlichen Informationen enthält.
Wichtige Informationen
Fristberechnung
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Sie endet mit dem Ablauf eines Tages, der dem gleichen Wochentag und dem gleichen Kalendermonat des Beginns entspricht, in den letzten Tag dieser Frist fällt.
Zu beachten für Käufer
- Wahren Sie die Widerrufsfrist durch rechtzeitigen Versand des Widerrufs
- Verpacken Sie die Ware sicher und versenden Sie sie portofrei
- Bewahren Sie einen Beleg über die Rücksendung auf
- Bedruckte Textilien sind von dieser Regelung ausgenommen
Kontakt für Rückfragen
Sollten Sie Fragen zum Widerrufsrecht oder zum Rückgabeprozess haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: kontakt@merch-kartell.de